客服部举办《护送安全讲座》
时间:2012-03-01 来源：广西壮族自治区民族医院
为了提高我院护送人员护送质量，保障病人安全，增强护送人员的自我保护意识，2月29日晚，客服部举办了《护送安全案例分析》讲座。
《护送安全案例分析》讲座由客服部主任李昌娟主讲。李主任结合自身丰富的临床护理经验，用大量的典型案例，着重分析了在护送工作中常见的安全问题，如送检安全、送检技能、送检流程、责任心、言行举止、服务态度等方面问题以及突发事件的应急处理等，并提出了健全管理网络、强化安全管理意识；完善制度建设、落实安全护送措施；加强环节管理、保证护送安全；提升整体素质等一系列措施保证患者安全。
讲座用案例分析这一种生动独特的方式诠释，真实贴切，让大家在轻松愉快中领悟、学习，一举两得，对护送人员特别是临床经验相对欠缺的年轻人起到了积极的作用，提高了她们护送安全方面的知识和技能，更好地保障了病人的安全和健康。
