(叶海洪院长进行工作汇报)

会上，叶海洪院长进行工作汇报。详细介绍我院开展活动的一些具体措施和亮点。如对全院医务人员分批分次进行“人文医学”培训，产科开展产后中药擦浴、中药洗头，内分科为糖尿病人送上“爱心小礼盒”（内有糖尿病健康资料及糖尿病备用餐），心内科为病人制作“一牌、一卡”（即爱心提示牌、电话咨询卡）以及增加预约挂号源数，增加医保双休、节假日值班，通过“绿色通道”实行“先诊治，后结算”服务，以及扩充“客服部输送队”队伍等举措，改善了服务态度，优化了服务流程，不断提升服务水平，让群众得到了真正的实惠，受到老百姓好评。在医疗质量管理方面，大力推进临床路径管理工作，严格执行《处方管理办法》和处方公示，处方合格率比去年有所提高。同时扎实开展抗菌药物临床应用专项整治，使临床合理应用抗生素水平显著提高。加强医疗技术和大型设备临床应用管理等，继续强化医疗质量。在医德医风方面，结合创先争优活动，加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。此外，在“平安医院”创建活动方面，自2007年以来，我院通过连续不断地开展“平安医院”创建活动，建立了安全生产管理的长效机制，通过安装电子监控系统、对新员工进行消防知识培训、严格管理医疗废物等措施不断规范医疗行为，切实确保了患者安全。

(汇报会现场)

汇报会结束后，卫生厅督查组分为组织与服务管理、综合治理、医疗质量管理、临床检验质量管理、抗菌药物专项整治、行风管理六小组对我院开展各项活动进行了细致的现场检查和访谈。

(韦宗华副局长作表态发言)

各小组检查结束后于下午四点半召开了督查情况反馈会。会上，各专家组对我院的各项工作给予了充分的肯定，特别提出了检查中发现的工作新亮点，同时按照督查标准，分别就发现的问题、扣分情况等做了汇报。在认真听取了专家督查组的反馈意见后，叶海洪院长作了总结发言，韦宗华副局长作了表态发言。

(区中医药管理局常务副局长庞军反馈会上发言)

(督查情况反馈会现场)