广西民族医院正式启用微信支付宝挂号缴费业务

方便快捷服务受好评

客服教患者使用微信缴费服务

来源：人民网-广西频道 2017年12月11日11:48

随着移动支付技术的推广，群众就餐、买菜都可以用微信、支付宝等方式进行支付，这种支付方式正在广西壮族自治区民族医院进行推广，病人不用担心差几块钱看不了病，只需扫描官方二维码就能直接挂号、缴费、查询检查结果，免除排队等待和忘带现金的烦恼。

12月6日上午，在广西民族医院门诊大楼一楼缴费窗口，南宁市民刘女士刚带女儿看完耳鼻喉科的专家，准备排队缴费拿药，看到医院摆放的微信、支付宝缴费操作流程海报便停了下来，医院客服立即迎上去，向刘女士介绍微信、支付宝的便捷操作，并帮助刘女士完成绑卡、缴费等操作，很快，刘女士收到了取药信息。“好快呀！带着孩子排队等待缴费很不方便，现在用手机花一两分钟时间就可完成了。”刘女士表示，孩子容易生病，经常要往医院跑，有时挂到号后还要等不少人，看完病还要排队缴费，或是反复去等检查结果，带着孩子跑上跑下很累人，如今可以通过手机预约挂号、缴费、查询检查结果，缩短了等待的时间，实在太方便了。

据悉，广西民族医院各部门自今年8月开始调试运行，12月1日正式全面启用微信、支付宝挂号支付功能。医院在各个缴费窗口附近摆放了宣传海报，详细介绍了绑卡和挂号缴费的操作流程，并配备了客服帮助完成。据客服小陈介绍，她每天会帮助近50人完成操作，患者或家属轻松完成操作后都表示很方便。

在家挂号，按预约时间就诊，门诊缴费再也不用楼上楼下反复奔波，通过医生电脑开单，患者使用微信或者支付宝在手机上一分钟便可以完成缴费流程，了解所开药品的具体价格。此外，手机上还可以查看检查报告和检验报告，患者再不用频繁咨询报告发布窗口，随时随地获取检验检查报告，拿着手机凭电子报告单便可以找医生复诊。方便、快捷的就医体验得到了广大患者的一致好评。

广西民族医院微信支付宝挂号缴费业务的启用推广，将借助移动平台大大提高病人就医、医生服务病人的效率，进一步优化就医流程，使就医流程更加科学有效地运转起来，有效缓解“看病烦”、“看病难”的问题，体现了该院改善服务质量、提升病人满意度的决心。（谭小丽）