社工下病区 情暖病人心

时间:2012-04-07       来源:广西壮族自治区民族医院


今年八月至九月底,我院接收了首批本科社工专业的六名实习生,在两个月的实习时间里,在我院社工部专业社工的带领下,深入心血管内科、呼吸内科病区,运用专业理论和方法,为需要帮助的病人和家属提供了人文关怀和帮助。

医务社会工作是指专业社会工作者在医疗卫生机构中,运用社会工作价值理论和专业方法帮助病患者及家属处理与疾病有关的社会、家庭、经济、心理等方面的问题,在医患之间架起沟通的桥梁,以促进疾病的医疗效果,提升医疗服务层面。
在短短两个月的时间里,六名社工实习生每天深入病区,与病人促膝谈心,对患者进行心理辅导,调节患者和家属因疾病引起的惶恐、沮丧等负面情绪的影响,加深了患者和家属对病情和医疗环境的理解。通过访谈,及时的将患者的信息反馈给主管医生和护士,促进了医务人员与患者及家属的沟通,有效的缓解了医患冲突,增加了病人的满意度,使患者在接受治疗的同时又能体验到社工的人文服务。
八周的实习,社工学生们收益颇丰,从最初的无人了解社工,到后来不断有医生、护士、病患及家属的称赞,甚至于最后很多病患主动向社工求助,充分感受到了医疗社工存在的价值。在这八周时间里,社工学生们下病区探访病人达4000多人次,完成12份个案,开展了一个病友互助小组。为医院促进医疗效果奠定了良好的基础,推进了医患和谐,同时也取得了较好的社会反响。