以细微之处,彰显暖心关怀——神经内科五区收到患者亲笔感谢信
发布时间:2025-08-25

8月18日,个被晨光镀上温暖金边的日子里,神经内科五区的护士站的桌面放着两封饱含真情、文采飞扬的表扬信,纸页间流淌的深情,恰似金秋里的清风,拂过每个医护人员的心田。这不仅是对科室团队日夜坚守的最高礼赞,更折射出科医疗服务中最动人的人文光辉。

患者小李,23岁,因眩晕、恶心、呕吐来我院神经内五区就诊。住院后,农禄医生详细询问了患者病史,精心为患者制定了治疗方案,完善各项相关检查,颅脑MRA提示右侧颈内动脉C6可见小囊状凸起,考虑小动脉瘤,主管医生农世禄、责任护士甘妮川耐心的解释病情,安抚患者及家属的焦虑情绪。

甘妮川主管护师每日查房一声声亲切的“弟弟,今天感觉好一点了吗?”让患者倍感亲切。戴玉琴护士长每日的健康指导,反复开导让小李心情愉悦,充满良好情绪。为进一步明确诊断,精准后续的用药和治疗,主管医生在取得患者及家属知情同意后,立即完善术前相关准备,于8月13日顺利完成“经桡动脉全脑血管造影”术

在后续的治疗过程中,医护人员更是时刻关注患者病情变化,不仅用精湛的医术帮助患者缓解头晕症状,还贴心的给予心理关怀,让小李在病房中也能感受到家的温暖。患者的头晕症状逐渐好转经十余天的治疗后,患者康复出院。

临出院前的最后一天一夜,小李自诉像个“疯孩子”一样到处乱串,与医护人员聊天交流,我们深刻的感受到,他对我们的依依不舍。心怀感恩的小李,亲手写下这两封感谢信,一笔一划都倾注着他真挚的的情感,表达着对全体医护人员的深深谢意。

信中,患者饱含深情地描述了患者在接受治疗期间所经历的每一个温馨瞬间。患者在感谢信中提到:“我用“三个心来”体现你们的敬业与品德,以及我对你们的喜爱与信任。我从未遇到过如此专业、细致、耐心的医护团队,不仅是医术和护理方面优秀,对我而言,你们提供的情绪价值更重要更令我感动。”

小李强调大家提供的情绪价值给予了他正向鼓励,每日亲切的问候、打招呼、安慰及开导,让他心情更加愉悦,更有自信心战胜病魔。“我也愿你们早安、午安、晚安、一生平安。千言万语难表达,终汇聚成一句话,谢谢!真心的万分感谢你们的医治与照顾。”



看着这饱含深情的感谢信,医护人员心中涌起一股暖流,这些日常的护理工作只是微不足道的小事,却能给患者带来如此大的触动。有时候一句暖心的问候、一次耐心地倾听,就像冬日的暖阳,能驱散患者心中的阴霾,能照亮患者前行的方向。

这份感谢信,宛如春日暖阳,彰显着和谐美好的医患关系。神经内科五区全体医护人员将带着这份真挚的情感,秉承“一切以患者为中心”的服务理念继续为人民群众的健康保驾护航。(文神经内科五区韦冬草、戴玉琴  兰静)