2月9日，初春的清晨仍带着丝丝寒意，我院门诊大厅里却涌动着一股暖流。人群中，一抹鲜艳的“志愿红”格外引人注目——她们是来自泌尿外科党支部的党员护士们。这一天，她们暂时放下手中的护理工作，走出病房，走进门诊，化身导诊志愿者，用温暖的笑容和专业服务，为前来就诊的患者点亮就医之路。

此次活动是泌尿外科党支部深入开展“我为群众办实事”实践活动的具体举措。支部充分发挥战斗堡垒作用，组织科室党员护士骨干利用休息时间投身门诊导诊服务，将临床护理的细致与耐心延伸到门诊的每一个环节，用实际行动践行初心使命，诠释“以患者为中心”的服务理念。

门诊导诊工作看似平凡琐碎，却承载着患者就医的“第一印象”和“第一体验”。面对络绎不绝的就诊人群，党员护士们充分发挥专业优势，耐心细致地为患者提供就诊指引、科室位置咨询、检查流程讲解、检验报告打印等服务。遇到行动不便的老年患者独自前来就诊时，她们主动上前搀扶，协助推送轮椅，全程陪同完成挂号、候诊、检查等环节；当遇到对检查项目心存疑虑的患者时，她们用通俗易懂的语言耐心解释，缓解其焦虑情绪；当发现患者因不熟悉环境而手足无措时，她们第一时间上前提供帮助，让就医之路变得顺畅而温暖。

“姑娘，谢谢你啊，要不是你帮我推轮椅，我这老胳膊老腿还真不知道要走到什么时候。”一位年过八旬的奶奶紧紧握着护士志愿者的手，眼中满是感激，一句句亲切的问候，一个个温暖的举动，不仅让患者感受到了医护人员的关怀，更拉近了医患之间的距离。不少患者及家属纷纷表示，志愿者们的帮助让原本繁琐的就医流程变得顺畅，也让他们在医院感受到了家一般的温暖。

一名党员就是一面旗帜。这些平日里坚守临床一线的护理骨干，在志愿服务岗位上同样冲锋在前，用实际行动亮身份、树形象、作表率。她们既是守护患者健康的“白衣天使”，也是传递组织温暖的“暖心向导”。此次志愿导诊活动，不仅有效缓解了门诊高峰时段的就诊压力，提升了服务效率，更充分展现了泌尿外科党支部党员队伍良好的精神风貌和过硬的政治素养。

未来，泌尿外科党支部将继续以党建为引领，常态化组织开展各类志愿服务，把优质护理服务延伸到医院的每一个角落，引导广大党员在服务群众中践行初心，在无私奉献中锤炼党性，用实际行动书写“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，为患者提供更有温度、更具品质的医疗服务。(文/图：泌尿外科党支部劳华娟、吴春英、廖婵艳）