我院“十佳青年”先进事迹之杨茜婷

时间:2012-06-25       来源：广西壮族自治区民族医院

杨茜婷，女，27岁，共青团员，本科学历。2007年毕业后到广西民族医院收费处从事收费员至今。作为一名一直服务在基层的普通员工，她能自觉遵守医院的各项规章制度，自觉学习医院的文化和管理制度，在工作上严格要求自己，服从组织安排。参加工作以来，她始终坚持着饱满高涨的工作热情、求真务实的工作态度，严谨认真的工作作风，得到了领导和同事的一致好评。

努力学习，加强思想道德修养
她坚持认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护党的基本路线和基本纲领，具有坚定的政治方向和正确的世界观、人生观、价值观；在工作中，认真贯彻执行国家收费政策，严格遵守各项规章制度和职业道德规范。认真执行医院的决定，服从领导安排，认真完成医院交给的各项工作任务。不断学习新知识，认真钻研行业理论，虚心向老一辈及经验丰富的同志和领导学习，不断提高自身素质，在经过一段时间的磨练和学习后，获得了医院“年度考核优秀奖”，“年度先进工作者”，还在年度“服务窗口技能大赛”中频频获奖。

优质服务，树立形象
收费处是医院的服务窗口，收费员形象的好坏，直接影响着医院的形象。作为窗口行业的一员，深刻体会到收费工作对医院发展的意义，她时刻谨记院训“诚信为本，病人至上，追求完美”。注意为病人提供优质的服务，树立良好的形象，努力做到热情礼貌，解答耐心细致，坚持使用文明用语，做到“来有迎声，走有送声”。她始终严格遵守各项规章制度，刻苦钻研业务知识，努力提高自身素质，收费操作力求准确规范，无论白天还是黑夜，她都能够坚守岗位，以规范的服务，娴熟的业务，饱满的精神全身心地投入到收费工作中去。从我做起，从自己做起，从小事做起，用自己的言行树立良好的行业形象。先后被评为“优质服务之星”“年度先进工作者”。

以身作则，做好支部工作
作为一名老团员，她严格要求自己，积极发挥先锋模范作用，认真履行好岗位职责，严格遵守各项规章制度，积极参加各种活动，团结同志、乐于助人。作为一名团干，她决心带头做好青年团员的榜样，多次组织并参与支部活动。07年积极响应扶贫济困，参与帮扶天等县城关中学赵家慰同学完成高中学业；2012年初，国家遇到的百年难遇的冰冻灾害，身为职能后勤团支部的宣传委员的她积极响应号召，组织了“把温暖带回家”——帮助农民工返乡捐款活动。通过开展各种有利于身心健康、丰富青年业余文化生活的文体活动，让青年团员的生活变得多姿多彩。

积极参加各种活动，促进自身素质发展
积极参加院内外组织的各项活动，多次参与医院歌唱比赛及晚会表演，业余生活还踊跃参与气排球、羽毛球比赛均获良好成绩。多次被评为“工会积极分子”。
立足平凡的岗位，坚持做好每件小事，她坚持用高度的工作热情，踏实的工作作风，娴熟的业务技能，优质的服务水平去认真工作。把做好本职工作作为自己最大的职责和最高的使命。