——广西师范学院社工系 蔡为连

时间飞快，转眼实习已经一个月，回想起来这一个月来的经历，真是收获多多，除了专业知识，我们还学会了很多的医学护理知识，更学会了一些做人与做事的道理，惊讶地发现三年的大学生活所学，竟不及短短的一个月。

广西民族医院引进社工实习生，无论是在本院还是在南宁的各大医院都可以算得上是首次，作为第一个吃螃蟹的我们，遇到了很多的难题，首先就是患者、医护人员对我们专业、工作内容的不了解，介绍我们的专业和工作内容成为我们每天必做的工作，很多的人根本没有听说过社会工作这个专业，更谈不是医务社工了。其实，我们专业在医疗社工这片新领域实习，也是首次，甚至连我们自己也不知道，医疗社工到底能做些什么。幸运的是我们有一帮好领导、好老师的耐心指导，悉心鼓励，我们才能一步步的走入正轨。医院社工部的主任和老师待我们非常热情，即使是刚开始去，我们也不会感到陌生而拘谨，他们为我们的带教，专门派去了资深的人员去进修，给我们的指导即紧跟时代又不脱离专业领域，他们的热心与激情，让我们失望的心重新燃起了希望。

第一项收获是，心位复苏术，测血压。刚到医院报到的第一天，主任给我们做了一个简单的培训，介绍一些基本的情况和我们的职责范围，严肃神圣的气息，让我们感觉到医院对病人的负责以及对实习生要求的严格。接着，我们恶补了一些常识性的护理知识，这在我们原本枯燥乏味的理论基础上输入了一股新的活力。面对新的知识，我们既觉得新奇又感到紧张，怕自己学不好，老师批评，但结果显示我们的顾虑都是多余，新知识是难学，但有耐心指导的老师那已不成为问题，而且医院的每个人似乎天生的好脾气，从不骂人，起码，我没见过。在学习心位复苏术时，我还以为他们只会简单地敷衍一下我们，毕竟我们不是专业的，但是后来才知道，我们不仅可以和一帮实习护士一起学习，还有专业的老师示范指导，很快我们就掌握了这一技术。学会测血压大概是在实习一周之后，老师抽出一个下午的时间给我们示范测血压，原本神秘的血压计拿在手中，开始练习着测试，当准确地报出数据时，我们的脸上掩饰不住的喜悦。除此之外，我们还懂得了一些心血管疾病的常识，知道了什么是高血压，什么是冠心病，什么是冠脉造影，什么是支架，更值得庆幸的是，我们还可以得到特许在手术室通过电脑亲眼看到了安放支架的全过程。这些医学的知识是我们人生中的一笔宝贵的财富。

第二项收获是，与人沟通的技巧。我是一个木讷的人，不爱主动和别人说话，来这里实习，最关键的是懂得与人交谈，因为我们平时的任务简单地说，就是陪病人聊天。这对来说简直是一大挑战，本来就不爱和人说话，现在要我主动去和人交谈，而且还是陌生人，我在心里暗暗叫苦。但是，没办法，既然来了，也不能临阵脱逃，只能硬着头皮下病房。我一向胆小，而且是第一次来，其他同学以前都来医院见习过，我就跟在组长的屁股后面，看她是怎么做的。我在惊叹她面对陌生人的镇定自若之余，也深深地被她的交谈技巧所折服。慢慢的，我也可以独自下病房了，有时候也能帮助病人解决了一些问题，后来我发现，经过一个月的实习，我本人也变得更有耐心，待人也更友善，与人相处的技巧也大大提高，我想，这可以说是我人生之中重要的一步。除此之外，在医院这个小社会里，我接触到了各种各样、各行各业的人，也懂得了很多与不同的人打交道的技巧，在这里也看到了人心最脆弱也是最善良的一面。

在收获的过程中，我也总结了很多。一开始的我们下病房没有目的性，对如何收集资料、解决的问题还处于肤浅的认识状态，经过了一个月的训练与学习，我们也对医疗社工有了一个更深层次的认识，在接下来的一个月学习中，我们的工作应该会更加顺手。在实习的过程中，我才深深地感觉到三年所学的知识，无论是理论还是实践都很少很少，也许这就是前人所说的“书到用时方恨少”。我们的工作看似很简单，但是我们内心所要承受的压力是很大的，作为病人倾述的对象，我们要做的是给他们带来希望和快乐。一句简单的感激，哪怕只是随口说出，我也感到由衷的愉悦，我们的努力总算是得到病人的肯定。

在接下来的一个月时间里，我们主要的是为开展糖尿病小组活动做好准备工作。从病人之中寻找小组成员是我们近期工作的关键部分，还有的是小组工作的筹划。饮食与运动方面的知识对糖尿病的控制是很重要的，很多病人认为我们的活动是有所图，或者是有的人没有认识到这方面知识的重要性，我们的工作进展甚微。我想，我们是否应该在活动中加入一些能过吸引患者的元素，可能会更好一点，有些很明显是营利性的讲座依然能吸引很多的患者，也许我们可以从中借鉴一下。

2010.08.18