撒播爱心温暖患者——爱心医院义工真情服务患者纪实

时间:2012-03-31       来源:广西壮族自治区民族医院


有人说他们是“雷锋传人”,有人说他们是“爱心使者”,更有人说他们是“奉献一族”……在民族医院,活跃着这样一群人,他们义务在医院走访病人,与病人交心谈心;他们义务搀扶病人到室外活动,为病人挂号、检查排队……他们的名字就叫“义工”。
“我们虽不是伟大的人,但我们献出一颗爱心献给患者,传递着社会伟大的爱,我们愿在义工的岗位上兢兢业业地工作,献出我们对患者无私无畏的爱。”12月,广西卫生干部管理学院、南宁市卫校80多名在校大学生在义工社进行义工岗前知识培训后,深入医院各病房,用他们的爱心给患者送去了一缕缕春风。

今年3月,我院为了进一步深化优质服务内涵,倡导社会弘扬“奉献、友爱、互助、协作”的精神,热爱社会公益事业,为具有特殊困难以及需要帮助的病人提供更加周到、热情、细致的医疗服务,促进医院服务更加人性化、全面化和惠及病人及其家属,在南宁市率先开展了义工服务活动,在社会上引起了强烈反响。
活动开展以来,得到了社会各界人士的积极响应和广泛支持,无论是医务工作者,还是教师;无论是退休老人,还是机关干部;无论是在校大学生,还是待业青年,他们在没有任何报酬的情况下,积极投入到了义工队伍中来,抽空闲时间到医院去为老弱及行动不便的就诊病人排队挂号、检查、收费、取药;为对环境陌生的病人导向引路;为患者进行心理疏导;向患者介绍医院各科医疗专家、各科特色服务项目;组织病友开展互助活动和开展健康咨询、教育等服务,用真心帮助患者,让他们感到人间真情常在。
来自广西汽运技术学院的大学生赖小龙说:作为当代大学生,有义务和责任为社会做贡献,帮助他人。当看到那些无助的老人和患者需要帮助时,他内心常常久久不能平静。而义工的岗位恰能帮助他实现这一梦想,能把那些本来素不相识而又需要帮助的人联系起来,为此,他特别珍惜这一机会,一定要在义工的岗位上好好干,用爱心去关爱和温暖患者,让患者在医院看病住院感到不会孤单和寂寞,有浓浓的人间真情陪伴在左右,我也从中体会到了帮助人的快乐。

几乎每一天,爱心义工们都上演着浓浓的真情故事,他们心甘情愿为病人服务,给患者送去信心和力量。

“赠人玫瑰,手有余香”。爱心义工已成展示医院良好服务的一扇窗口,温暖着患者的心灵!